Politica dei Resi di GreenLoop
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del servizio ricevuto, puoi richiedere un rimborso o una revisione del servizio, seguendo le condizioni riportate di seguito:
Termini per la Richiesta di Rimborso o Revisione
Puoi richiedere un rimborso o una revisione del servizio entro 14 giorni dalla data di attivazione o completamento del servizio. La richiesta deve essere inviata per email, indicando chiaramente il motivo della richiesta.
Servizi Non Soggetti a Rimborso o Revisione
Non sono previsti rimborsi o revisioni per:
Servizi già completati o parzialmente usufruiti.
Servizi personalizzati o su misura, che richiedono una preparazione o un impegno specifico.
Servizi acquistati con offerte promozionali o sconto, salvo diversamente specificato.
Procedura per la Richiesta di Rimborso o Revisione
Contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo email assistenza@greenloop.it, indicando il numero d’ordine o il riferimento del servizio e il motivo della richiesta. Valuteremo il tuo caso e ti forniremo una risposta tempestiva, insieme alle istruzioni su come procedere.
Costi per la Revisione del Servizio
I costi per la revisione del servizio sono a carico del cliente, salvo nel caso in cui il servizio fornito non corrisponda alle aspettative descritte o sia stato erroneamente eseguito.
Rimborso
Se la revisione del servizio non risulta soddisfacente e la richiesta di rimborso viene approvata, procederemo con il rimborso entro 10 giorni lavorativi. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto del servizio.
Servizi Non Soddisfacenti o Errati
Se ritieni che il servizio non rispetti gli standard promessi o sia stato eseguito in modo errato, contattaci immediatamente all’indirizzo email assistenza@greenloop.it, resi@greenadvisor.it oppure utilizza il modulo di contatto. In questi casi, ci impegneremo a risolvere rapidamente la situazione e ad offrirti una revisione gratuita o un rimborso.
Contattaci
Per qualsiasi domanda o dubbio sulla politica dei resi, il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione all’indirizzo email greenloop@gmail.com (oppure assistenza@greenloop.it e modulo di contatto).
GreenLoop – Sostenibilità e serietà, garantite.
GreenLoop Return Policy
Customer satisfaction is our priority. If for any reason you are not completely satisfied with the service received, you can request a refund or a review of the service by following the conditions outlined below:
Terms for Requesting a Refund or Review
You can request a refund or review of the service within 14 days from the activation or completion date of the service. The request must be sent by email, clearly stating the reason for the request.
Services Not Subject to Refund or Review
No refunds or reviews are available for:
Services that have already been completed or partially used.
Customized or tailored services, which require specific preparation or commitment.
Services purchased with promotional offers or discounts, unless otherwise specified.
Procedure for Requesting a Refund or Review
Contact our customer service at the email address assistenza@greenloop.it, providing the order number or service reference and the reason for the request. We will evaluate your case and provide a prompt response along with instructions on how to proceed.
Costs for Service Review
The costs for service review are at the customer’s expense, unless the service provided does not meet the described expectations or has been incorrectly executed.
Refund
If the service review is unsatisfactory and the refund request is approved, we will process the refund within 10 business days. The refund will be made using the same payment method chosen for the service purchase.
Unsatisfactory or Incorrect Services
If you believe that the service does not meet the promised standards or was performed incorrectly, contact us immediately at assistenza@greenloop.it, resi@greenadvisor.it, or use the contact form. In these cases, we will work to resolve the situation promptly and offer a free review or refund.
Contact Us
If you have any questions or concerns about the return policy, our customer service is always available at greenloop@gmail.com (or assistenza@greenloop.it and contact form).
GreenLoop – Sustainability and reliability, guaranteed.
Política de Devoluciones de GreenLoop
La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Si por cualquier motivo no estás completamente satisfecho con el servicio recibido, puedes solicitar un reembolso o una revisión del servicio, siguiendo las condiciones que se detallan a continuación:
Términos para Solicitar un Reembolso o Revisión
Puedes solicitar un reembolso o una revisión del servicio dentro de los 14 días posteriores a la activación o finalización del servicio. La solicitud debe enviarse por correo electrónico, indicando claramente el motivo de la solicitud.
Servicios No Sujetos a Reembolso o Revisión
No se ofrecen reembolsos o revisiones para:
Servicios ya completados o parcialmente utilizados.
Servicios personalizados o a medida, que requieren preparación o un compromiso específico.
Servicios adquiridos con ofertas promocionales o descuentos, salvo que se indique lo contrario.
Procedimiento para Solicitar un Reembolso o Revisión
Contacta a nuestro servicio de atención al cliente en el correo electrónico asistenza@greenloop.it, indicando el número de pedido o la referencia del servicio y el motivo de la solicitud. Evaluaremos tu caso y te proporcionaremos una respuesta rápida junto con las instrucciones para proceder.
Costos de la Revisión del Servicio
Los costos de la revisión del servicio correrán a cargo del cliente, salvo que el servicio proporcionado no cumpla con las expectativas descritas o haya sido realizado incorrectamente.
Reembolso
Si la revisión del servicio no es satisfactoria y se aprueba la solicitud de reembolso, procesaremos el reembolso dentro de los 10 días hábiles. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago elegido para la compra del servicio.
Servicios Insatisfactorios o Incorrectos
Si crees que el servicio no cumple con los estándares prometidos o se realizó incorrectamente, contáctanos de inmediato a asistenza@greenloop.it, resi@greenadvisor.it o utiliza el formulario de contacto. En estos casos, nos comprometeremos a resolver la situación rápidamente y ofrecerte una revisión gratuita o un reembolso.
Contáctanos
Para cualquier pregunta o duda sobre la política de devoluciones, nuestro servicio de atención al cliente está siempre a tu disposición en greenloop@gmail.com (o asistenza@greenloop.it y formulario de contacto).
GreenLoop – Sostenibilidad y seriedad, garantizadas.